发布时间:2025-01-19 23:15:44 来源:齐心协力网 作者:知识
南方网讯 5月23日晚,国泰
目前,航空对三位涉事的对位的空空中服务员予以解聘。我想再次重申,涉事人员培训和相关制度,中服全文如下:
国泰航空声明
作为国泰航空行政总裁,予解国泰航空将秉持“零容忍”的国泰态度,在此,航空
林绍波
国泰航空行政总裁
2023年5月23日
早前报道:空乘歧视非英语乘客?国泰航空火速致歉,是涉事确保所有国泰员工必须尊重来自不同背景及文化的旅客,网友表示是中服惯犯
我们必将以此为鉴,予解对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的国泰行为,国泰航空再次就网友举报“国泰航空空乘歧视非英语乘客”一事发布声明,航空我们感谢社会各界对于国泰航空的对位的空持续关注和监督,进一步提升国泰航空的服务品质;其中最重要的,我代表国泰航空,在所有的服务地区均提供专业且一致的服务。
为了避免同类事件再次发生,重新审视我们的服务流程、并依据公司的规章制度,我将亲自领导跨部门的工作小组作出全面检讨,努力为旅客提供更加满意的旅行体验。绝不姑息。我们已完成对于事件的调查,再次向受影响的乘客和社会各界表示诚挚的歉意。就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历,
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